Ödəniş şərtləri

1. Ümumi məlumat

Sifarişi tamamlamaq üçün bu şərtlərlə tanış olmalı və onları qəbul etdiyinizi təsdiq etməlisiniz. Təsdiq ödəniş səhifəsindəki “Ödəniş şərtləri ilə tanış oldum və qəbul edirəm” seçimini etməklə verilir.

2. Ödəniş üsulları

• Hazırda ödəniş çatdırılma zamanı edilir: nağd və ya kurierin daşıdığı bank terminalında kart ilə.
• Onlayn kart ödənişi (Visa və MasterCard) ekayrer bankla müqavilə bağlanıb kanal işə salındıqda aktivləşdiriləcək; aktivləşdiyi andan bu səhifədə elan olunacaq.
• Seçilmiş ödəniş üsulu sifarişin təfərrüatlarında göstərilir və sifariş təsdiqlənməzdən əvvəl dəyişdirilə bilər.

3. Ödənişin təhlükəsizliyi və kart məlumatları

• Onlayn kart ödənişi ekayrer bankın təhlükəsiz ödəniş səhifəsində yerinə yetirilir. Kart nömrəsi, son istifadə tarixi və CVC kodu Sayta göndərilmir və Saytın serverlərində saxlanılmır.
• Sayt yalnız əməliyyatın nəticəsini (təsdiq və ya imtina) və faktura üçün zəruri olan qeydləri saxlayır.
• Məlumatların ötürülməsi TLS 1.2 və ya daha yeni təhlükəsizlik protokolu ilə qorunur.

4. Ödənişin icrası

• Ödəniş sifariş təsdiqləndikdən sonra tutulur; ödəniş təsdiqləndiyi andan sifarişin yığılmasına başlanılır.
• Ödəniş uğursuz olduqda sifariş emal olunmur və bu barədə sizə bildiriş göndərilir.
• Ödənişin təsdiqi e-poçt ünvanınıza göndərilən qəbzlə birgə sifariş tarixçənizdə qeydə alınır.

5. Qiymətlər, vergilər və çatdırılma haqqı

• Bütün qiymətlər Azərbaycan Respublikasının manatı (AZN) ilə göstərilir və qanunvericiliyə uyğun müvafiq vergiləri əhatə edir.
• Gizli əlavə ödəniş nəzərdə tutulmayıb: çatdırılma haqqı sifariş təsdiqlənməzdən əvvəl ümumi məbləğin tərkibində ayrıca göstərilir.
• Səhv göstərilən qiymət üzrə sifariş ləğv edilə bilər; bu halda tutulmuş məbləğ tam geri qaytarılır.

6. Ödənişin ləğv edilməsi

Məhsul çatdırılmaya göndərilməzdən əvvəl sifarişi tam ləğv etmək olar. Ləğv edildikdə kartdan tutulmuş məbləğ tam geri qaytarılır və ya əməliyyat bank tərəfindən ləğv olunur; hələ ödəniş tutulmayıbsa heç bir məbləğ tutulmur.

• Ləğv əmri hesabınızdakı sifarişlər bölməsindən və ya müştəri xidmətinə müraciətlə verilir.
• Məhsul yola salındıqdan sonra ləğv qaydası tətbiq olunmur; bu halda qaytarma şərtləri qüvvəyə minir.

7. Ödənişin geri qaytarılması

• Geri ödəniş yalnız əsas ödəniş üsulu ilə aparılır: kartla edilmiş ödəniş eyni karta qaytarılır, nağd ödəniş təhvil zamanı geri verilir.
• Karta geri ödənişin bank tərəfindən emal müddəti bir neçə iş günü çəkə bilər; bu müddət bankın qaydalarından asılıdır.
• Məhsul zədəli, vaxtı keçmiş və ya sifariş ediləndən fərqli təhvil verildikdə məbləğ tam qaytarılır.
• Çatdırılma haqqı xidmət göstərildiyi təqdirdə geri qaytarılmır; qaytarma daşıma xərci qaydada nəzərdə tutulmuş hallarda qaytarılan məbləğdən silinə bilər.

8. Ödəniş mübahisələri

Ödənişlə bağlı razılaşmazlıq yarandıqda əvvəlcə müştəri xidmətinə müraciət edilməli, sifariş nömrəsi və ödəniş bildirişi təqdim olunmalıdır. Bank tərəfindən irəli sürülən itiraz hallarında ekayrer bankın qaydaları tətbiq olunur.

9. Əlaqə

Ödənişlə bağlı sual və ya problem yarandıqda müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın: +994 10 315 38 07, [email protected].

Müraciətdə sifariş nömrəsini qeyd edin; cavab iş saatları daxilində verilir.