Политика доставки

1. Зоны доставки

Доставка выполняется только в пределах зон, объявленных на Сайте. При выборе адреса ваши координаты автоматически проверяются на принадлежность одной из этих зон; для адреса вне зоны заказ не подтверждается.

2. Стоимость доставки

Стоимость зависит от выбранной зоны и показывается отдельно на этапе оплаты, до подтверждения заказа. В стоимость товаров она не входит.

3. Сроки

• После подтверждения заказа начинается подготовка к отправке.
• Время доставки зависит от выбранной зоны и наличия товара; точное время сообщается при подтверждении заказа.
• О задержках, возникших непредвиденно (склад, погода или состояние дорог), предупреждают заранее.

4. Точность адреса

Точкой доставки считается точка, выбранная вами на карте. Если точка выбрана неверно или подъезд невозможен, курьер свяжется с вами. Повторный выезд из-за ошибки в адресе может потребовать дополнительной оплаты.

5. Приёмка

• При получении товара проверьте его внешний вид и количество.
• Если обнаружены повреждения или нехватка, сообщите курьеру до приёма товара и напишите в поддержку в тот же день.
• После передачи товара претензии к его качеству рассматриваются в рамках правил возврата.

6. Недоставленные заказы

Заказы, которые не удалось доставить из-за отсутствия адреса или когда никто не ответил, возвращаются обратно; стоимость товара возвращается, но может быть удержана плата за повторную доставку.